La corretta gestione delle credenziali di accesso fa parte delle azioni necessarie per la protezione dei dati conservati nei sistemi informatici di IM; pertanto vengono adottate nuove politiche di gestione delle password quali l'aumento della complessità (minimo 12 caratteri con caratteri alfanumerici e speciali), la riduzione della durata (da sei a tre mesi) oltre al blocco dell'accesso qualora la password sia scaduta.

Questo si traduce nella necessità di operare un CAMBIO PASSWORD OBBLIGATORIO ogni tre mesi da parte di tutti gli utenti che accedono ai sistemi informatici di IM.

L'utente che non rinnova la password per un periodo superiore a tre mesi non può accedere ai sistemi di IM se non impostando prima una nuova password. La nuova password può essere impostata in autonomia dall'utente stesso oppure chiedendo aiuto al Servizio Internet di zona come descritto più avanti al paragrafo Come impostare una nuova password.

A partire dal luglio 2023 viene introdotto il nuovo criterio di gestione delle password che ne prevede la scadenza ogni tre mesi (in precedenza era ogni sei mesi) e il blocco dell'accesso qualora la password risulti scaduta (in precedenza nell'Area di Gestione era visualizzato un avviso non bloccante, mentre in Intranet e Cloud era permesso l'accesso).

Il blocco dell'accesso dovuto alla password scaduta potrebbe generare disagio ai Servizi IM che operano con maggiore frequenza, soprattutto nell'Area di Gestione (es: Servizi Iscrizione) qualora tale blocco dovesse avvenire in concomitanza di periodi critici come la preparazione di un Week end. Per evitare situazioni di questo genere il sistema Gestionale visualizza un avviso a video quando la password è prossima alla scadenza, cioè nei 30 giorni precedenti la scadenza vera e propria:

La tua password scadrà fra “xx” giorni. Imposta una nuova password prima possibile!
Puoi impostare subito una nuova password selezionando il pulsante Cambio Password oppure più tardi tramite la apposita funzione nella barra del menù.

l'utente quindi può valutare se la scadenza della password coinciderà con un periodo ritenuto critico e agire di conseguenza impostando subito una nuova password.

Superato il periodo di validità della password non è possibile accedere ai sistemi di IM, ed in particolare:

tentando l'accesso alla Intranet viene riproposta la richiesta di “login” senza alcun messaggio. tentando l'accesso al Cloud si ottiene un errore generico di “Nome utente o password errati”. tentando l'accesso alla Area di Gestione con la vecchia password scaduta viene proposta la videata “Cambio password Obbligatorio” da cui l'utente è chiamato ad impostare una nuova password valida per ulteriori tre mesi.

Ogni utente può impostare una nuova password per il proprio account agendo come segue:

1. da Area di Gestione: accedendo prima della scadenza e selezionando la voce di menù Cambio Password
2. oppure da Area di Gestione: accedendo anche se oramai la password è scaduta viene proposta in automatico la funzione di Cambio Password
3. oppure da Area di Gestione: qualora l'utente non ricordi neppure la password scaduta, usando la funzione di “Utente o password dimenticati” sotto il pulsante “Accedi”
4. oppure da Intranet: usando la funzione di “Password dimenticata?” sotto il pulsante “Accedi”.

1. Chiedendo aiuto al Servizio Internet della propria zona
2. oppure Invando una mail alla casella di posta elettronica help.intranet@wwme.it

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Come accedere all'Area di Gestione

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