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Scadenza periodica della password
La corretta gestione delle credenziali di accesso fa parte delle azioni necessarie per la protezione dei dati conservati nei sistemi informatici di IM; pertanto vengono adottate nuove politiche di gestione delle password quali l'aumento della complessità (minimo 12 caratteri con caratteri alfanumerici e speciali), la riduzione della durata (da sei a tre mesi) oltre al blocco dell'accesso qualora la password sia scaduta.
Questo si traduce nella necessità di operare un CAMBIO PASSWORD OBBLIGATORIO ogni tre mesi da parte di tutti gli utenti che accedono ai sistemi informatici di IM.
L'utente che non rinnova la password per un periodo superiore a tre mesi non può accedere ai sistemi di IM se non impostando prima una nuova password. La nuova password può essere impostata in autonomia dall'utente stesso oppure chiedendo aiuto al Servizio Internet di zona come descritto più avanti al paragrafo Come impostare una nuova password.
Attenzione! In questa sezione ci si riferisce unicamente alla password del proprio utente personale usata per l'accesso ai sistemi di IM (Intranet, Area di Gestione e Cloud); la scadenza di cui si parla non riguarda le password usate per le caselle di posta elettronica dei servizi di IM (xxxx@wwme.it)
Periodo di validità della password e blocco dell'accesso
A partire dal luglio 2023 viene introdotto il nuovo criterio di gestione delle password che ne prevede la scadenza ogni tre mesi (in precedenza era ogni sei mesi) e il blocco dell'accesso qualora la password risulti scaduta (in precedenza nell'Area di Gestione era visualizzato un avviso non bloccante, mentre in Intranet e Cloud era permesso l'accesso).
Avviso di password prossima alla scadenza
Il blocco dell'accesso dovuto alla password scaduta potrebbe generare disagio ai Servizi IM che operano con maggiore frequenza, soprattutto nell'Area di Gestione (es: Servizi Iscrizione) qualora tale blocco dovesse avvenire in concomitanza di periodi critici come la preparazione di un Week end. Per evitare situazioni di questo genere il sistema Gestionale visualizza un avviso a video quando la password è prossima alla scadenza, cioè nei 30 giorni precedenti la scadenza vera e propria:
La tua password scadrà fra “xx” giorni. Imposta una nuova password prima possibile!
Puoi impostare subito una nuova password selezionando il pulsante Cambio Password oppure più tardi tramite la apposita funzione nella barra del menù.
l'utente quindi può valutare se la scadenza della password coinciderà con un periodo ritenuto critico e agire di conseguenza impostando subito una nuova password.
Cosa accade se la password è scaduta
Superato il periodo di validità della password non è possibile accedere ai sistemi di IM, ed in particolare:
tentando l'accesso alla Intranet viene riproposta la richiesta di “login” senza alcun messaggio. tentando l'accesso al Cloud si ottiene un errore generico di “Nome utente o password errati”. tentando l'accesso alla Area di Gestione con la vecchia password scaduta viene proposta la videata “Cambio password Obbligatorio” da cui l'utente è chiamato ad impostare una nuova password valida per ulteriori tre mesi.
Come appena descritto le piattaforme Intranet e Cloud non mettono in evidenza quale causa del mancato accesso il fatto che la password sia scaduta; l'utente può avere la senzazione di avere inserito una password errata. E' necessario che tutti gli utenti rammentino che la password ha una validità limitata nel tempo.
Come impostare una nuova password
Ogni utente può impostare una nuova password per il proprio account agendo come segue:
Cambio password in autonomia
- Da Area di Gestione: accedendo prima della scadenza e selezionando la voce di menù Cambio Password
oppure
- Da Area di Gestione: accedendo quando oramai la password è scaduta viene proposta in automatico la funzione di Cambio Password
oppure
- Da Area di Gestione: qualora l'utente non ricordi neppure la password scaduta, usando la funzione di “Recupero password” sotto il pulsante “Accedi”
oppure
- Dalla Intranet: usando la funzione di “Recupero password”.
Cambio password con l'aiuto dei Servizi di IM
- Chiedendo aiuto al Servizio Internet della propria zona
- Invando una mail a help.intranet@wwme.it
Vedi anche:
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