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--- gestionale:anagrafiche:anagrafiche-duplicate [2022/02/12 08:04]
Giacomo [Sposi iscritti al Weekend Famiglia]
+++ gestionale:anagrafiche:anagrafiche-duplicate [2026/06/16 23:49] (versione attuale)
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 Le situazioni di doppio inserimento tuttavia possono capitare per vari motivi, e nel sistema di IM vengono effettuati opportuni controlli per mettere in evidenza i casi da verificare.
-===== Situazioni di "possibile duplicazione" =====
+===== Segnalazioni di "possibile duplicazione" =====
 Il sistema rileva le situazioni di "**possibile duplicazione**" basandosi non solo sulla corrispondenza di nome e cognome, ma anche su numeri di telefono e indirizzi email. Le corrispondenze rilevate sono registrate in un elenco e segnalate per le successive verifiche.
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   - **I dati dei Weekend** a cui le coppie hanno partecipato o a cui sono iscritte; per comprendere quale anagrafica è presente da più tempo e va assunta anche per le nuove iscrizioni.
-Con questi elementi il Responsabile del servizio Iscrizioni dovrebbe riuscire ad interpretare correttamente la situazione e intraprendere le opportune azioni.
+===== Valutare le segnalazioni di "possibile duplicazione" =====
+Va detto che non tutte le segnalazioni di duplicazione sono gestibili in autonomia dal Servizio Iscrizione, pertanto il criterio da adottare nella prima valutazione di una segnalazione è il seguente:
-Di seguito sono descritti alcuni casi di esempio.
+**La segnalazione rappresenta una duplicazione VERA (i nomi sono gli stessi) oppure i soggetti nelle anagrafiche sono evidentemente diversi per cui la segnalazione è manifestamente FALSA?**
+  - in caso di segnalazione **manifestamente FALSA** inviare un messaggio mail alla casella [[help.intranet@wwme.it]] chiedendo di annullare la segnalazione e proseguire il normale lavoro di gestione del Week end. Le FALSE segnalazioni NON incidono sulla Gestione del Weekend e la produzione delle stampe.
+  - in caso di segnalazione **VERA** (uno dei nominativi delle due anagrafiche oppure entrambi i nominativi sono effettivamente della stessa persona) fare un ulteriore valutazione: \\ **le due anagrafiche (vecchia e nuova) sono dello stesso tipo (entrambe riferite a coppie o entrambe riferite a singoli)?** \\ a) Se le due anagrafiche (vecchia e nuova) **sono dello stesso tipo** (Fidanzati/Sposi oppure Singolo/Religioso) il Servizio Iscrizione può eliminare quella appena inserita e utilizzare quella presente dal precedente Week end. \\ b) Se le due anagrafiche (vecchia e nuova) **NON sono dello stesso tipo** (Fidanzati/Choice oppure Singolo/Sposi) il Servizio Iscrizione NON può eliminare nessuna delle due anagrafiche e quindi si limita a segnalare la cosa a help.intranet@wwme.it come al puno precedente.
+<WRAP center round important 60%>
+ATTENZIONE! Anche nel caso di due anagrafiche di coppie (quindi dello stesso tipo), ma in cui solo Lui o solo Lei non sono la stessa persona (Fidanzato/a con un partner diverso) si adotta il criterio di segnalazione è **manifestamente FALSA**.
+</WRAP>
+Con questi elementi il Responsabile del servizio Iscrizioni dovrebbe riuscire ad interpretare correttamente la situazione e intraprendere le opportune azioni.
+**Di seguito sono descritti alcuni casi di esempio anche se non comprendono tutte le possibili casistiche.**
 ===== Fidanzati iscritti al Weekend Sposi. =====
@@ Linea 54: / Linea 62: @@
   - annotare i dati di iscrizione al Weekend corrente, in particolare l'indirizzo, i numeri di telefono, le email, le note di iscrizione.
   - eliminare l'anagrafica dal Weekend corrente.
   - inserire di nuovo l'anagrafica nel Weekend corrente, avendo cura questa volta di usare la funzione "**Scegli coppia**" e cercare la coppia impostando la ricerca su "**Fidanzati**".
+  - nella scheda anagrafica della coppia cambiare il "Tipo Anagrafica" da "**Fidanzati**" a "**Sposi**".
 ===== Fidanzati iscritti a due Weekend =====
@@ Linea 88: / Linea 97: @@
   - eliminare l'anagrafica dal Weekend corrente.
   - inserire di nuovo l'anagrafica nel Weekend corrente, avendo cura questa volta di usare la funzione "**Scegli coppia**" e cercare la coppia impostando la ricerca su "**Sposi**".
+===== Ragazzo Choice iscritto a Weekend Gran Choice o Weekend Single =====
+Meno frequente ma pur sempre possibile è il caso di un ragazzo/a che ha già partecipato ad un Week end Choice e decide di iscriversi ad un secondo Week end Gran Choice o Single.
+Se viene rilevata una duplicazione di anagrafica sarà visibile a sinistra l'anagrafica corrente (rosso) con i dati del Weekend attuale e lo stato "**Iscritto**", e l'altra anagrafica (blu) con i dati del precedente Weekend e lo stato "**Terminato**".
+In questo caso è facile intuire che l'iscrizione al Weekend attuale ha determinato la duplicazione della anagrafica; per correggere questa situazione è necessario:
+  - annotare i dati di iscrizione al Weekend corrente, in particolare l'indirizzo, i numeri di telefono, le email, le note di iscrizione.
+  - eliminare l'anagrafica dal Weekend corrente.
+  - inserire di nuovo l'anagrafica nel Weekend corrente, avendo cura questa volta di usare la funzione "**Scegli coppia**" (anche se non si tratta di scegliere una coppia) e cercare il partecipante impostando la ricerca sul tipo del precedente Weekend (es: "Choice").
+  - ignorare l'avviso a video "...la funzione <SCEGLI COPPIA> si usa unicamente per inserire le coppie UDITORI..." in quanto stiamo gestendo una situazione di duplicazone.
 ===== Ragazzo Choice iscritto a Weekend Fidanzati e altri casi =====

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